군산시 옥서면이 민원인의 눈높이에 맞는 민원데스크와 낮은 오픈형 유리칸막이 설치로 방문민원인의 사생활보호에 한몫 하고 있다.

옥서면이 맞춤형복지계를 분리하여 복지 상담창구를 개설하고, 민원실 또한 민원인 위주의 서비스가 이뤄질 수 있도록 이용이 편리하고 업무처리의 효율성을 높이는 구조로 탈바꿈 한 것.

보안용 칸막이 설치 후 민원인은 더 이상 주위시선을 의식하지 않고 창구에서 마음 편하게 민원업무를 볼 수 있게 됐다.

고석권 옥서면장은 “민원인의 작은 소리까지 귀를 기울일 수 있는 열린 소통의 공간으로 개선된 환경에서 최고의 서비스를 제공하는 행정을 펼치겠다” 고 말했다.