인천강화소방서는 ‘불조심 강조의 달’을 맞아 119 다매체 신고 서비스 활용을 적극 권장, 119신고 다양화를 통한 접근성을 홍보하고 있다.

강화소방서는 화재ㆍ구조ㆍ구급 등 재난 발생 시 음성통화 외에 문자(SMS, MMS), 앱(App), 영상통화 등을 이용 119 다매체 신고 서비스의 활용을 위해 각종 캠페인과 교육 시 유용성을 널리 알리고 있다.

문자 신고는 문자 입력 후 119 번호로 전송하면 신고가 바로 접수되고, 사진이나 동영상도 함께 전송이 가능, 정확한 현장상황을 전달할 수 있다.

앱은 스마트폰 PLAY STORE에서 다운받아 설치하며 앱 터치만으로 119신고가 가능하고 자신의 GPS 위치정보를 119상황실로 전송할 수 있어 산악사고, 조난신고 등 재난 위치를 정확히 알지 못하는 상황에서 활용도가 높을 것으로 기대된다.

또한 119를 누르고 영상으로 전화하면 119상황실로 연결돼 신고자의 영상과 음성이 전달되며 청각장애인 등 음성으로 의사소통이 불가능하거나 움직이기 힘든 경우 영상만으로 재난상황을 신고할 수 있는 장점이 있다.

강화소방서 관계자는 "앞으로 지속적인 홍보와 교육을 통해 119다매체 신고 서비스 방법을 널리 알려 많은 사람들이 유용하게 이용할 수 있도록 최선을 다 하겠다"고 말했다.