인천 서구(구청장 강범석)는 지난달 30일, 공공갈등 관리 대상 사업 담당 직원을 대상으로 ‘2022년 하반기 공공갈등 관리 직원 역량 강화 온라인 교육’을 실시했다.

이번 교육은 공공행정에 대한 구민의 눈높이가 높아지고 수요자 중심의 행정으로 빠르게 변화하는 흐름에 맞춰 공공갈등 관리 업무를 담당하는 직원의 역량 강화가 필요하다는 판단에서 진행됐다.

교육은 김은하(한양대학교 갈등문제연구소 전문교육 센터장) 강사가 ‘공공갈등의 관리 및 해소’를 주제로 실시간 화상강의를 하는 것으로 이뤄졌다.

서구 관계자는 “각종 사업이나 정책을 추진하면서 발생하는 공공갈등을 관리하려면 무엇보다 실무자의 역량 강화가 중요하다는 생각에 이번 교육을 마련했다”며 “직원들의 인식과 대응능력 향상을 목표로 공공갈등 관리 교육을 지속적으로 실시하겠다”고 말했다.

한편, 서구는 2020년 공공갈등 예방과 해결에 관한 조례 제정을 시작으로 공공갈등 종합계획 수립과 공공갈등 진단 등 공공갈등 관리에 다방면으로 노력하고 있다. 서구는 이를 토대로 공공정책의 수립과 추진과정에서 발생하는 갈등을 예방하고 원만한 해결을 위해 최선을 다할 계획이다.