강화군(군수 이상복)은 시각장애인에 대한 신속하고 정확한 편의 제공과 소통을 위한 「점자 민원업무 안내서」를 발간했다고 밝혔다.

점자 민원안내서에는 방문 민원을 비롯해 온라인으로 민원서류 신청과 열람, 발급까지 받을 수 있는 ‘정부민원 포털서비스 민원 24’의 이용방법 등이 담겨있다. 또한, 직접 처리기관을 방문하지 않고 인근 지자체나 공공기관을 통해 민원서류를 발급받을 수 있는 어디서나 민원(FAX) 서비스, 폐업신고 원스톱서비스, 각종 제증명 발급에 대한 정보도 담겨있다.

이외에도 장애인 복지제도 등에 대한 안내와 함께 군청 부서 전화번호 및 유관기관 전화번호도 함께 수록되어 이용객의 편의를 도모했다.

군은 제작된 책자를 본청 민원실, 읍·면사무소, 강화군시각장애인협회, 장애인복지관 등에 비치해 시각장애인의 민원업무 처리에 도움을 줄 수 있도록 할 계획이다.

군 관계자는 “점자 민원안내서를 통해 장애인들의 행정서비스 이용에 많은 불편이 해소될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 다양한 민원시책을 발굴해 군민의 작은 불편과 다양한 소리에 귀 기울이겠다”고 말했다.